Sklep | Instalacje-Macko.pl

Dostawy i zwroty

Dbając o najwyższy standard obsługi, oferujemy naszym klientom możliwość zgłaszania reklamacji w przypadku problemów z zakupionymi towarami. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady oraz kroki związane ze składaniem reklamacji.

Stan produktu

Zwrotowi podlegają tylko te produkty, które są w stanie nienaruszonym i nie wykazują żadnych śladów użytkowania. Towar powinien być kompletny, czysty i bez jakichkolwiek uszkodzeń, a jego funkcjonalność oraz wygląd muszą być takie same, jak w momencie zakupu.

Oryginalne opakowanie i zawartość

Produkt powinien być odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, z pełną zawartością zestawu, w tym akcesoriami, instrukcjami czy kartą gwarancyjną. Zarówno opakowanie, jak i jego zawartość muszą być w takim stanie, w jakim zostały dostarczone.

Termin zwrotu

Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego odbioru. Aby to zrobić, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i zgłosić swoją decyzję.

Procedura zwrotu

Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu, prosimy o staranne zapakowanie towaru i odesłanie go na nasz adres zwrotny. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przyczyna zwrotu wynika z naszej winy.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia wszystkie warunki, dokonamy zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za towar. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą, którą dokonano płatności. Proces ten może potrwać do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.